Chính Sách Bảo Mật

Khi bạn đăng ký tài khoản tại hdbet, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần);
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Giới tính (không bắt buộc, dùng để cá nhân hóa trải nghiệm).

Để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi, hdbet có thể yêu cầu:

• Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực;
• Bằng chứng địa chỉ cư trú: hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất;
• Ảnh chân dung (selfie) cùng giấy tờ tùy thân khi cần thiết;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp/rút tiền.

Mọi tài liệu KYC được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ được truy cập bởi nhân viên xác minh được ủy quyền.

hdbet ghi nhận đầy đủ lịch sử giao dịch bao gồm:

• Lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng;
• Lịch sử rút tiền và phương thức hoàn trả;
• Lịch sử cá cược, số tiền đặt, kết quả và số dư tài khoản;
• Thông tin về tiền thưởng, khuyến mãi đã nhận và trạng thái vòng cược.

Hệ thống hdbet tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt;
• Múi giờ và ngôn ngữ thiết bị (ICT, UTC+7 cho người dùng Việt Nam);
• Trang đã truy cập, thời gian phiên, đường dẫn điều hướng;
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ phục vụ xác thực phiên đăng nhập;
• Thông tin về sự cố kỹ thuật và nhật ký lỗi hệ thống.

hdbet sử dụng dữ liệu của bạn để:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác;
• Cung cấp các dịch vụ cá cược, trò chơi và nội dung phù hợp với tài khoản của bạn;
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và xác nhận giao dịch qua email hoặc SMS.

Dữ liệu hành vi và sở thích được phân tích để:

• Cá nhân hóa danh sách trò chơi được đề xuất, phù hợp với thói quen của từng người chơi;
• Tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động Việt Nam;
• Gửi các ưu đãi khuyến mãi phù hợp với từng nhóm người chơi dựa trên lịch sử sử dụng;
• Cải thiện hiệu suất hệ thống và giảm thiểu sự cố kỹ thuật.

hdbet có nghĩa vụ sử dụng dữ liệu để:

• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống;
• Xác minh tuổi người dùng nhằm bảo đảm chỉ những người từ 21 tuổi trở lên được tham gia;
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu kiểm toán nội bộ và tuân thủ quy định AML quốc tế;
• Hỗ trợ điều tra khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ hoạt động của hdbet có thể nhận được dữ liệu giới hạn:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank, Agribank, VietinBank — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — nhận dữ liệu phiên chơi phục vụ tích hợp kỹ thuật và kiểm toán công bằng;
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: lưu trữ và xử lý dữ liệu trên cơ sở hạ tầng bảo mật được chứng nhận quốc tế.

Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích dịch vụ được chỉ định.

hdbet có thể tiết lộ thông tin người dùng khi:

• Có lệnh của tòa án, trát tư pháp hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Cần thiết để bảo vệ quyền và tài sản hợp pháp của hdbet;
• Cần ngăn chặn hoặc điều tra hành vi lừa đảo, gian lận hoặc vi phạm pháp luật rõ ràng;
• Bảo vệ sự an toàn tính mạng của người dùng hoặc công chúng trong các tình huống khẩn cấp.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và trạng thái bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, loại trò chơi ưa thích và cài đặt giao diện.
• Cookie tiếp thị: Hỗ trợ hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của hdbet.

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: 5–7 ngày làm việc đối với yêu cầu về dữ liệu; 24–48 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 – 365 ngày qua live chat trên nền tảng hdbet.today.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch. Sự tin tưởng của người chơi Việt Nam là nền tảng của mọi hoạt động tại hdbet.